Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľ (správca):
RedBlue Solutions s. r. o., IČO: 55522467, DIČ: 2122005897
Sídlo: Sadová 2719/3A, 905 01 Senica
E-mail: info@redblueacademy.com
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho, komu ich poskytujeme a aké práva máte.

1) Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón (ak ho uvediete).
Údaje o objednávke a zmluvnom vzťahu: zvolený balík/produkt, počet hodín, termíny výučby, komunikácia o priebehu štúdia.
Fakturačné/účtovné údaje: údaje potrebné na vystavenie faktúr a vedenie účtovníctva.
Údaje o používaní webu (cookies/analytics): IP adresa, prehliadač, časová zóna, technické logy a agregované štatistiky návštevnosti.
Dobrovoľné údaje: obsah správ, hodnotenia/feedback.

2) Účely a právne základy spracúvania

Uzavretie a plnenie zmluvy (art. 6(1)(b) GDPR): vybavenie objednávky, vystavenie faktúry, poskytovanie online výučby, správa prístupov k digitálnemu obsahu.
Splnenie zákonných povinností (art. 6(1)(c)): vedenie účtovníctva a daňovej agendy, archivácia dokladov.
Oprávnený záujem (art. 6(1)(f)): ochrana práv a nárokov (napr. evidencia čerpania hodín), bezpečnosť služby, základná štatistika návštevnosti (agregovaná), interná administratíva.
Súhlas (art. 6(1)(a)) – len ak ho dáte: zasielanie newslettera/marketingu, voliteľné cookies alebo publikovanie referencií; súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

3) Ako dlho údaje uchovávame

Zmluvné údaje: po dobu trvania služby a max. 3 roky po jej skončení (pre obhajobu právnych nárokov).
Účtovné doklady: podľa právnych predpisov 10 rokov od konca účtovného obdobia.
Marketing na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo max. 2 roky od poslednej interakcie.
Technické logy/štatistiky: spravidla 6–24 mesiacov v agregovanej/anonymizovanej podobe.
(Lehoty môžu byť dlhšie, ak to vyžaduje zákon alebo prebieha spor.)

4) Komu údaje sprístupňujeme (príjemcovia/spracovatelia)

Vaše údaje môžu byť sprístupnené:

Hostinger International Ltd. (hosting a e-mailová prevádzka webu, sídlo: Cyprus, dátové centrá v EÚ), ktorý zabezpečuje technickú infraštruktúru pre prevádzku našej webovej stránky.
Účtovným a daňovým poradcom (iba v rozsahu potrebnom na plnenie zákonných povinností).
Banke (pri úhrade bankovým prevodom).
Platobným bránam (len ak ich v budúcnosti pridáme – údaje sa poskytnú iba v nevyhnutnom rozsahu na spracovanie platby).
Nástrojom analytiky (napr. Google Analytics alebo podobné – iba s vaším súhlasom na voliteľné cookies).

Všetci príjemcovia konajú na základe zmluvy o spracúvaní údajov a v súlade s GDPR.

5) Prenosy do tretích krajín

Ak používame nástroje so sídlom mimo EHP (napr. cloudové služby), dbáme na právne mechanizmy prenosu (najmä štandardné zmluvné doložky EÚ) a minimalizáciu údajov.

6) Cookies a analytika

Používame nevyhnutné cookies na správne fungovanie webu a voliteľné cookies (analytické/marketingové) len s vaším súhlasom. Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť v cookie lište alebo vo svojom prehliadači. Základná štatistika je agregovaná a neidentifikuje jednotlivca.

7) Vaše práva

Máte právo na: prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku (najmä proti spracúvaniu z oprávneného záujmu a priamemu marketingu), prenosnosť, ako aj právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je právnym základom).
Svoje práva uplatníte e-mailom na info@redblueacademy.com. Pri vybavovaní vás môžeme požiadať o primerané overenie identity.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

8) Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovanie prenosu, riadenie prístupov, logovanie, zálohy). Žiadny systém však nie je 100 % garantovaný; riziká priebežne minimalizujeme.

9) Deti

Naše služby nie sú cielene určené deťom mladším ako 16 rokov. Ak sa domnievate, že ste nám poskytli údaje dieťaťa bez patričného súhlasu, kontaktujte nás – údaje odstránime.

10) Kontakt

Otázky k týmto zásadám a k spracúvaniu údajov: info@redblueacademy.com.

Účinnosť týchto zásad: 16.09.2025